Schriftelijke informatie
Duidelijke informatie verschaffen aan je klant. Hoe doe je dat nu precies? Ik heb de wijsheid in pacht! Als je een project aangaat is het van belang je klant tijdig, met regelmaat en correct te informeren. Hiervoor kruip ik in de huid van jouw klanten en heeft een persoonlijke benadering mijn voorkeur.
Mensen hechten er waarde aan om zaken zwart op wit te hebben. Dit verschaft duidelijkheid. Voor de uitvoerende partij is het gelijk een middel om eventuele onduidelijkheden voorafgaand aan het project weg te nemen. Dit zorgt voor rust en wederzijds vertrouwen.
Spreker
Om betrokkenen zo goed mogelijk te informeren over jouw project, kan het geven van een presentatie van grote meerwaarde zijn. Genodigden voelen zich betrokken en krijgen de kans om vragen te stellen. Het is de uitgelezen kans om duidelijke informatie te verschaffen, eventuele zorgen bij betrokken partijen weg te nemen en het project zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Het betrekken van de klant en andere betrokkenen is essentieel, want het bepaalt het succes van een project. Het voorkomt oponthoud en ontevredenheid. Je laat zien dat je transparant bent. Praten voor een publiek wordt door sommigen als lastig ervaren.
Ik neem dit graag voor je uit handen! Ik heb ervaring in het geven van presentaties en het is mijn kracht projecten duidelijk toe te lichten. Hierbij zoek ik graag interactie met mijn luisteraars. Het is voor mij een uitdaging om bedrijven zoveel mogelijk te ontzorgen in hun communicatie met de klant, zodat zij zich kunnen focussen op hun core business.
Communicatie advies
Duidelijke informatie verschaffen aan je klant. Hoe doe je dat nu precies? Ik heb de wijsheid in pacht! Als je een project aangaat is het van belang je klant tijdig, met regelmaat en correct te informeren. Hiervoor kruip ik in de huid van jouw klanten en heeft een persoonlijke benadering mijn voorkeur.
Het is belangrijk om na te denken over de manier waarop je de klant gaat betrekken. Zo kom je niet voor onverwachte situaties te staan die ervoor kunnen zorgen dat je project vertraging oploopt. Dat is vervelend, want vaak zorgt het voor frustratie bij alle partijen, het kost tijd en geld. Zonde dus!
Ik kan je helpen en adviseren. Dit zorgt voor duidelijkheid. Intern en extern.
Project managing
Ieder project begint met een idee. Maar daarmee ben je er natuurlijk nog niet. Je moet nadenken over de manier waarop je het project het beste kunt organiseren, voorbereiden, uitvoeren en afronden. Er komt van alles bij kijken. Denk hierbij aan kosten en communicatie met de klant/stakeholder/betrokkenen.
Het is prettig als iemand dit in goede banen leidt en managet, rekening houdend met de doelgroep. Daar doe je het tenslotte voor. Ik ben graag het aanspreekpunt. De spil tussen jou en de klant.
Neem contact met me op.
Monique
Jarenlang heb ik als Communicatieadviseur bij de woningcorporatie gewerkt. Hierdoor weet ik hoe belangrijk heldere communicatie met bewoners is. Zij zijn je klant en de eindgebruikers van je dienst en product. Bij projecten is het voor veel partijen lastig om dit onderdeel professioneel op te pakken. Daarom organiseer, adviseer en begeleid ik aannemers, bouwbedrijven, gemeenten en woningcorporaties bij hun contact met bewoners en hun omgeving!
De juiste vertaling maken en de klant van nuttige informatie voorzien. Dat is mijn specialiteit. Klantvriendelijkheid bepaalt mede het succes van een bedrijf en hier help ik graag bij.
Mijn mission possible
Ik sta midden in de driehoek bouwbedrijf, corporatie en huurder. Omdat ik dezelfde taal spreek en hoor, ben ik breed inzetbaar bij het bedenken van de juiste strategie voor bewonerscommunicatie en de uitwerking/uitvoer hiervan. Ik vertaal de techniek naar voordelen voor de bewoner/huurder/klant.